Собрали все представительства в единый корпоративный портал и создали отдельный проект под каждый город. В каждом проекте были свои задачи, сотрудники и заявки. Настроили коммуникацию между городами: любой вопрос можно было задать напрямую заинтересованному лицу. Внедрили возможность оценки менеджеров клиентом и запись телефонных разговоров.
Автоматизация компании Ellco
Задача
Синхронизация работы филиалов, расположенных по всей Республике. Анализ работы колл-центра.
Сфера
Поставщик интернет-услуг
Сайт