Чем грозят сбои в работе сайта? Компании рискуют репутацией в момент, когда пользователи не находят информацию об организации в нужный момент. Интернет-магазины, вдобавок к репутации, теряют серьезные деньги, ведь клиенты могут принять решение о покупке в любое время. И это может быть именно то время, когда сайт недоступен. Чтобы этого не случилось, мы предлагаем услугу технического обслуживания.
Ваш сайт работает бесперебойно
С помощью автоматизированных сервисов мы наблюдаем за работой сайта и первыми узнаем, если с ним что-то не так. В случае сбоя оперативно подключаем штатных разработчиков для восстановления работы. Если этого недостаточно, связываемся с технической поддержкой хостинг-провайдера и выясняем причины недоступности.
Но перед этим обязательно оповестим вас о сбое и сориентируем по срокам восстановления.
Под рукой всегда есть резервная копия
В редких случаях полностью восстановить работу сайта невозможно. Например, сайт поразил вирус или сбой связан с ошибками, возникшими из-за некорректной работы сотрудников. Для таких случаев мы заранее создаем несколько версий резервных копий за разные периоды. При необходимости разворачиваем бэкап и восстанавливаем все фотографии, новости, документы и другие данные.
Хостинг и домен оплачены вовремя
Часто даты продления услуг хостинга и домена вылетают из головы или теряются среди кучи других дел. В результате сайт становится недоступным, а домен (он же – адрес сайта) и вовсе могут перекупить брокеры. В рамках услуги по техническому обслуживанию мы заранее оповещаем вас о сроках окончания хостинга и домена, чтобы вы успели подготовить документы и спокойно все оплатить. Если вы не сможете продлить услуги самостоятельно, то менеджер проконсультирует вас по этому вопросу.
Вы в курсе ситуации с сайтом
Раз в полгода мы высылаем отчет, в котором описана общая картина по сайту: посещаемость портала, информация об источниках трафика, сбои в работе и их причины, количество резервных копий в наличии, сроки окончания хостинга и домена. Если такая информация нужна чаще – мы будем высылать ее по запросу. Также, вы можете запросить и более детальную статистику по сайту: демографические данные аудитории, посещаемость по типам устройств, популярные разделы и т. д.
Вопросы и ответы
Сколько стоит техническое обслуживание?
31 200 ₽ – стоимость технического обслуживания в течение года.
Входят ли в услугу доработки по сайту?
Мы поможем с небольшими правками на сайте, которые не требуют глубокого погружения разработчиков. В случае с более серьезными изменениями, подскажем, как внедрить их с минимальными затратами и предоставим скидку на свои услуги.
Что, если сбой произойдет в выходные или ночью?
Мы следим за работоспособностью сайта круглосуточно и получаем оповещение о сбое моментально. Работа по восстановлению начинается сразу же, однако в нерабочее время может проходить немного медленнее.
Услуга подходит для любых типов сайтов?
Мы работаем с сайтами на «1С-Битрикс» с актуальной лицензией. При необходимости поможем перенести ваш сайт на эту платформу. Отрасль и масштаб сайта не имеют значения – это может быть интернет-магазин, информационный сайт или портал государственной организации.
Вы участвуете в гостендерах?
Да, мы рассматриваем участие в тендерах для сотрудничества с государственными организациями.
